Общественные группы - это субъекты, выступающие реципиентом ПР-воздействия (сообщения, события, действия). Общественные группы делятся:
- на СМИ - средства массовой информации (телевидение, пресса, радио, информационные агентства);
- финансовые организации - организации, влияющие на способность компании обеспечивать себя капиталом (банки, инвестиционные компании, брокерские конторы, акционеры);
- государственные организации - структуры государственного сектора, которые могут влиять на решения относительно, деятельности компании;
- местные общественные группы -группы, сообщества в месте проведения ПР-компании;
- объединения различного рода (профсоюзы, ассоциации);
- корпоративные общественные группы (внутренние группы в самой организации);
- широкая общественность;
- лидеры мнений - личности, влияющие на общественное мнение или непосредственно формирующие его, чьи высказанные мнения могут причинить вред или, наоборот, помочь организации.
Общественное мнение - это совокупность мнений инвалидов относительно общей проблемы, затрагивающей интересы какой-либо группы людей.
Американский психолог Хадли Кентрил сформулировал основные законы общественного мнения:
-общественность не может долгое время реагировать на словесное побуждение, если оно не подтверждается развитием событий;
-в демократическом государстве общественность реагирует порой быстрее официальных органов;
-если мнение разделяется незначительным ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты