Сущность "паблик рилешнз", факторы, воздействующие на него. - Маркетинг

В деловом мире широко распространены услуги паблик рилейшнз (PR-услуги), т.е. деят-ти по созданию благоприятного климата, наиб. оптим. отношения к произв-лю и продавцу товаров как со стороны потенц. клиентов, так и со стороны самых широких масс публики.

Обществ. мнение о фирмах-произв-лях товара созд-ся путем орг-ции рекламы, публикаций в прессе, выступлений по радио и ТВ, выставок, семинаров, др. мероприятий, кот. д. создать обществ. резонанс. Главная цель PR в бизнесе - создание имиджа фирмы как надежного партнера, поставщика кач-ных ,и нужных товаров. Формы PR зависят в осн. от хар-ра товара. Машины, оборуд-е и приборы треб. совершенно иных форм популяризации, чем товары нар. потребления.

PR - это не просто рекламная деят-ть, а своего рода высокое искусство и наука создания делового имиджа (образа) на основе правд. и оперативной инф-ции. При этом имеются в виду методы формир-я имиджа и дел. человека, и орг-ции (фирмы).

PR вкл. в себя след. осн. напр-ния: обществ. мнение; обществ. отн-ния; правительственные отн-ния; промышл. отн-ния; потребит. отн-ния; исслед-ния и стат-ка.

С.Блэк, амер. ученый, предлаг. след. правила эффект. общения: 1) всегда настаивайте на праве и полной инф-ции; 2) сообщение д.б. простым и понятным; 3) не преувеличивайте, не набивайте цену; 4) помните, что половина вашей аудитории - женщ.; 5) делайте общение увлекательным, не допуск. излишней скуки, обыденности; 6) следите за формой общения, оно не д.б. слишком экстравагантным; 7) не жалейте времени на выяснение обществ. мнения; 8) помните: непрерывность общения и выяснение обществ. мнения жизненно необходимы; 9) старайтесь быть убедительным и конкретным на каждом этапе общения.

Человек, занимающийся PR-услугами, должен знать эти проф. правила, обладать трезвостью суждений, хорошими ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты