Маркетинг розничной торговли.

Розн. торговля - предпринимат. деят-ть, связанная с продажей т/у непоср-но конечным потребителям для их личного некоммерч исп. Для розн торговли характерна большая раздробленность и приближённость к покупателю, высокая мобильность по продажам т/у конечным потребителям. Основные маркетинговые решения, которые необходимо принять розничному торговцу. РЕШЕНИЕ О ЦЕЛЕВОМ РЫНКЕ. Необходимо регулярно заниматься маркетинговыми исследованиями, чтобы быть уверенным в удовлетворенности своих клиентов. РЕШЕНИЕ О ТОВАРНОМ АССОРТИМЕНТЕ И КОМПЛЕКСЕ УСЛУГ. Розничным торговцам предстоит принять решение о трех основных "товарных" переменных: товарном ассортименте, комплексе услуг и атмосфере магазина. Товарный ассортимент становится ключевым фактором в конкурентной борьбе между аналогичными розничными предприятиями. Розничному торговцу предстоит принять решение о широте товарного ассортимента (узкий или широкий) и его глубине (мелкий или глубокий). Еще одной характеристикой товарного ассортимента является качество предлагаемых товаров. Комплекс услуг является одним из решающих орудий неценовой конкуренции для выделения магазина из числа остальных. Третьим элементом товарного арсенала розничного торговца является атмосфера магазина. РЕШЕНИЕ О ЦЕНАХ. Цены, запрашиваемые ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты