Цели, задачи и инструменты "паблик рилейшн". - Маркетинг

Цели PR: создание корпоративной индивидуальности и позиционирование; завоевание доверия клиентов; завоевание расположения правительства, инвесторов и поставщиков; поддержка морального состояния сотрудников на необходимом уровне; создание долговременных отношений со СМИ; изменение корпоративного имиджа и создание престижа и положительной репутации компании; разрешение недоразумений; принятие мер в отношении неблагоприятных публикаций; привлечение и удержание ценных сотрудников; продвижение продукции; создание узнаваемости и понимания потребителями заданной концепции компании на новых рынках; принятие мер в отношении благоприятных возможностей и спорных вопросов; усиление эффекта от проведения спонсорских мероприятий. Задачи PR: оценка отношений организации с общественностью; выявление зоны совмещения и согласования интересов организации и общественности; формирование доверительных отношений общественности к деятельности организации. Основными инструментами PR являются: Публикации - статьи, отчеты, информационные бюллетени, журналы, брошюры - содействуют созданию привлекательного образа фирме и передают интересные сообщения на целевые рынки. Мероприятия. Предприятие привлекает внимание потребителей к продуктам и услугам на выставках, семинарах, конференциях, конкурсах, ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты