Маркетинг в системе контроллинга.

Термин "контроллинг" (от англ. to control - контролировать, управлять) появился в Америке в 70-е годы, затем перекочевал в Западную Европу, а в начале 90-х в Россию.

По мнению американского ученого Тейлора Ф.У. термин "контроллинг" имеет такое содержание как философия и образ мышления руководителей, ориентированные на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия (организации) в долгосрочной перспективе. Или - ориентированная на достижение целей интегрированная система информационно-аналитической и методической поддержки руководителей в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия.

Экономическое содержание термина "контроллинг" более ёмкое, чем понятие контроля, так как включает в себя не только чисто учётные функции, но и весь спектр управления процессом достижения конечных целей и результатов фирмы.

Известно, что для организации маркетингового контроллинга не требуется крупных финансовых затрат, но именно он способствует повышению качества работ (услуг) в результате своевременного учета и оценки фактических результатов относительно запланированных.

Необходимость создания органического симбиоза управленческого учета, планирования, информационных технологий в рамках маркетингового контроллинга диктуется решением следующих задач:

формирование единой информационной системы маркетинга, обеспечивающей мониторинг результатов рыночного участия, необходимый для анализа тактических и стратегических планов;

боснование целей и выработка рекомендаций маркетинговой деятельности для принятия стратегических решений, тактических планов, операционных программ с точки зрения их ресурсного обеспечения;

становление и применение мер социальной ответственности ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты