Способы предупреждения и разрешения Способы разрешения и предупреждения конфликтов:
-взять под контроль эмоции и осознать причину своего страха, гнева и т.д.
-осознать истинные причины и цели самого конфликта.
-локализовать конфликт
-не выдвигать сразу несколько причин и не вспоминать прошлых обид
-нужно внимательно выслушивать ...
Переговоры как наиболее эффективный способ разрешения Пер-ры - это ср-во, взаимосвязь между людьми, предназн. для достиж. соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоп. интересы. В связи с разнообр. пер-ров невозм. предложить их точную модель. Обобщ. схема их провед. имеет след. вид: 1. подготовка, 2. проведение, 3. решение проблемы ...
Определение и структура конфликта. Психологические аспекты Конфликт - столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений. В жизни работников, организации могут возникать конфликты: производственные, политические, национальные, социальные, семейные и т. д. Причины конфликтов бывают объективные и субъективные: различия в целях, ограниченность ...
Виды, причины и последствия конфликтов, значение конфликта. Методы разрешения конфликта. - Менеджмент
бесплатно
масштаб A+ A-
Предварительный
просмотр
Размещено:
4 Января 2010 г.
Конфликт - это противоречие, несогласие между двумя или более сторонами. Стороны могут представлять как отдельные лица, так и группы лиц. Каждая из сторон добивается принятия другими только своей точки зрения. Раньше считалось, что конфликтов нужно избегать, что они приводят к неэффективной деятельности организации. Современные теории говорят, что в некоторых случаях конфликт не только возможен, но и желателен. Он способствует выявлению разнообразных мнений, альтернатив решения проблемы, предоставляет дополнительную информацию. Конфликты бывают функциональные (конструктивные - люди пытаются устранить причины конфликта) и дисфункциональные. Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности организационной деятельности, а дисфункциональный - к понижению эффективности организации.
Субъекты конфликта - люди. Объект конфликта - интересы (по поводу чего). Виды: Внутриличностный - противоречивость требований к работнику. Межличностный. Между личностью и группой. Межгрупповые. Последствия: 1. ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты
Для
того чтобы скачать ответ целиком необходимо добавить его
в комплект, нажав на кнопку "Добавить". Добавив
необходимое количество нужных ответов, скачайте комплект.
Оригинал-текста
содержит 1 стр. информации, рекомендуем использовать в качестве
шпаргалки.
