Элементы процесса коммуникации: выявление целевой аудитории и определение желаемой ответной реакции Фирма поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. В сою очередь, ее посредники поддерживают коммуникации со своими потребителями и контактными аудиториями. Потребитель занимаются устной коммуникацией друг с другом. Одновременно каждая ...
Виды невербальной Существует вербальная и невербальная коммуникация. мы воспринимаем 70% невербальную информацию.
виды:
1.визуальная (мимика, жесты, позы, положение головы);
проксемика - организация общения.
15-45 см -партнер в вашей интимной зоне;
до 15 см. -сверхинтивная зона.
45-120 см - личная зона
120 ...
Доминанта коммуникации и ее основные Социологическая доминанта - это соц-но обусловленная и доминирующая хар-ка к-ции, коя нормативно закреплена в речевом этикете и имеет статус категории. Доминанты можно представить в 4 группах: 1) стратификационной, 2) ситуативной, 3) оценочной и 4) функциональной. В 1) группу входят доминанты, ...
Коммуникации: характеристики и виды. Причины неэффективности коммуникации. - Менеджмент
бесплатно
масштаб A+ A-
Предварительный
просмотр
Размещено:
4 Января 2010 г.
Предметом управления труда явл. информация. Коммуникация - обмен идеями и информацией с целью взаимопонимания. К. явл. основой таких понятий, как коммуникат. сети (информац. потоки между отправит. и получателями), коммуникатив. отношения (многообразие коммуникат. сетей, харак-щих отношения между субъектом и объектом управления). Коммуникат. стиль - отражает наиб. предположит. способы межличност. отношений в колл-ве. Коммуникации бывают: 1. Вертикальные - отражают перемещение инф-ции от отправит. к получателю. 2. Горизонтальные - между работниками. 3. Диагональная - взаимодейств. работников разных служб или подразделений. Виды: 1. Направленность (горизонт., вертик., диагональн.). 2. Источники отправления (формальные, неформ.). 3. Сред-во передачи инф-ции (документы, вербальные, невербальн., с помощью тех. средств). К структуре относится Адресность (внутрифирм., внешние). Для понимания см. рисунок в тетради.
Причины неэффективности коммуникации: 3 группы причин. 1. Зависит от отправителя: - плохое построение сообщения, - плохая лексика, - недооценка способностей, - недостаточная убедительность, - нелогичность сообщения, - плохая аппаратная связь, - неумение слушать собеседника, - недооценка невербальных коммуникаций (интонация, выражение лица). 2. Зависит от получателя: - непонимание ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты
Для
того чтобы скачать ответ целиком необходимо добавить его
в комплект, нажав на кнопку "Добавить". Добавив
необходимое количество нужных ответов, скачайте комплект.
Оригинал-текста
содержит 1 стр. информации, рекомендуем использовать в качестве
шпаргалки.
