Межличностные конфликты можно разделить на следующие виды:
1) соперничество - стремление к доминированию;
2) спор - разногласия по поводу нахождения наилучшего варианта решения проблем;
3) дискуссия - обсуждение спорного вопроса. Исходным условием успешности общения является
соответствие поведения взаимодействующих людей ожиданиям друг друга. Социальная значимость конфликта различна и зависит от ценностей, лежащих в основе межличностных отношений.
В совместной деятельности причинами конфликтов могут выступать два рода детерминант: предметно-деловые разногласия и расхождение личностно-прагматических интересов. Причиной возникновения конфликтов являются также непреодоленные смысловые барьеры в общении, препятствующие налаживанию взаимодействия общающихся. Смысловой барьер в общении - это несовпадение смыслов высказанного требования для партнеров в общении.
В работах А. П. Леонтьева понятие личностного смысла глубоко проанализировано. Одно и то же слово, действие, обстоятельство могут иметь различный смысл для разных людей. В любой ситуации общения требуется понимание стратегии и тактики поведения партнера по ситуации. Причем, если стратегия взаимодействия определена выполняемой социальной деятельностью, тактика взаимодействия определяется непосредственным представлением о партнере. В единстве этих двух моментов и создается реальная ситуация взаимодействия.
С точки зрения Э. Берне в каждом человеке существует три "я": Дитя (зависимое, подчиняемое и безответственное существо); Родитель (напротив, независимый, неподчиняемый и берущий ответственность на себя) и Взрослый (умеющий считаться с ситуацией, ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты