В ходе развития рыночных отношений кардинально меняется система обеспечения информацией как производителей, так и потребителей. Требуются новые механизмы продвижения товаров и услуг, которые позволили бы производителям расширить свои возможности, победить в конкурентной борьбе.
Основной тенденцией расширения этих возможностей является создание в массовом сознании такой деловой репутации (положит образа фирмы),чтобы потребителя устраивали взаимоотношения именно с этим производителем. Поскольку роль деловой репутации постоянно возрастает, то значению работ в этом направлении придается особое внимание. Комплекс действий или механизм создания деловой репутации называется «репьютинг».
Репьютинг – совокупность принципов, методов, средств и форм создания +ой деловой репутации производителя в массовом сознании потребителей, разработанных с целью поддержания высокой устойчивости предприятия и увеличения его прибылей.
Основу«репьютинга»составл:разработка опред-х этических норм производителя, эстетика пр-ва и товара, определ-ие стиля и эффект-ти коммуникаций. Осн рабочие понятия репьютинга-стиль,имидж,дел репутация,цена репутации.
Дел реп-ция фирмы многоступенчата: - фирм стиль ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты