Под качеством понимается существенная определенность объекта, делающая его таким, а не иным (количество – внешняя определенность). Качество – это совокупность свойств продукции (конструктивных, эстетических, экономических, экологических и пр.), обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с функциональным назначением и требованиями безопасности. Поэтому оно всегда соотносится с нуждами и ожиданиями клиента.
Качество продукции формируется в процессе ее разработки, проектирования, производства и реализуется в процессе эксплуатации и утилизации. Его основными параметрами являются:
1) функциональность, характеризующая способность объекта эффективно выполнять свое предназначение;
2) надежность (долговечность, безотказность, защищенность от физических и моральных рисков);
3) технологичность (удобство производства и использования, ремонтопригодность);
4) унифицированность (насыщенность взаимозаменяемыми и стандартными элементами);
5) эргономичность (рациональность форм, соответствие санитарным и иным нормам и требованиям);
6) эстетичность (выразительность, совершенство исполнения, товарный вид);
7) транспортабельность (легкость, компактность);
8) защищенность патентами, лицензиями, авторскими правами;
9) экологичность (легкость утилизации, минимум отходов);
10) безопасность (прочность конструкции);
11) эксплуатационные свойства (скорость, маневренность ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты