Критерии эффективности процесса политического консультирования.

В конечном счете, эффективность политического консультирования всегда определяется степенью временности поставленных задач, уровнем соответствия намеченных и полученных результатов. В то же время консультирование как особый процесс взаимодействия клиента и специалиста предполагает и выделение более частных критериев их взаимодействия, определяющих достижение общей цели. В данном случае большое влияние на решение задач оказывают нравственно-этические факторы, соблюдение ими моральных норм во взаимоотношениях.

Центральное значение в этом вопросе имеет характер взаимодействия клиента и консультанта. Успешность их взаимоотношений закладывается уже ожиданиями клиента от будущей встречи со специалистом. Как показала практика, клиенты нередко руководствуются совершенно определенными стереотипами, как бы программирующими их дальнейшее сотрудничество. Так, клиент может находиться под влиянием стереотипов “консультанта-врача” (предполагающего, что пришедший специалист обязательно поставит верный диагноз и “вылечит” ситуацию), “учителя” (характеризующего образ консультанта как мудрого и знающего человека, способного научить правильным подходам любого желающего), “консультанта в кармане” (формирующего образ специалиста как человека, способного сделать что угодно по желанию клиента), “консультанта-ревизора” (вызывающего в основном негативное отношение к специалисту как к человеку, пришедшему специально для “снятия” нужной ему информации), “консультанта-профана” (предвосхищающего отношение к нему как к человеку, не обладающему более высокими знаниями, чем сам клиент) и т.д.

В свою очередь и консультант испытывает влияние стереотипов по отношению к клиенту, представляя его то “денежным мешком”, которому можно продать какую угодно информацию; то “надсмотрщиком”, который будет отслеживать каждый его шаг и мешать работе; то “приятелем”, с которым можно договориться о чем угодно, используя свои способности к дружескому общению и т.д. Опасность влияния такого рода образов, предвосхищающих первую встречу клиента и консультанта, заключается в том, что они могут задать жесткие и неадекватные рамки для их дальнейшего взаимодействия, помешать налаживанию конструктивного сотрудничества. Поэтому первостепенным требованием к процессу консультирования должно стать подавление образов стереотипизированного мышления. Между клиентом и консультантом должен быть заключен своеобразный “психологический” контракт, способствующий созданию благожелательной атмосферы сотрудничества. ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты