Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности предприятия.

Ревизия маркетинга - комплексное исследование деятельности компании в области маркетинга, задач, стратегий и оперативной деятельности для выявления проблем и выдачи рекомендаций. При осуществлении контроля маркетинга предприятие может обходиться силами собственной ревизионной службы (внутренний аудит) или привлекать для этой работы независимых экспертов на основе договора с одной из специализированных консультационных организаций. При осуществлении ревизии собственными силами предприятие может решить все связанные с этой работой проблемы быстро и оперативно; это значительно дешевле. Для ревизоров - сотрудников предприятия доступна вся без ограничения служебная информация, в том числе конфиденциального характера. Внутренним ревизорам нет необходимости вникать в специфические вопросы. Недостатки: нельзя поручить проведение масштабных и глубоких проверок, поскольку эти службы, как правило, малочисленны; далеко не во всех случаях возможна объективная и беспристрастная оценка. Привлечение профессионалов-аналитиков и консультантов "со стороны" обеспечивает предприятию более глубокую проработку проблемы, объективные и беспристрастные результаты, выработку эффективных рекомендаций по ее совершенствованию. Но услуги внешних маркетинговых ревизоров значительно дороже внутреннего аудита. Этапы: предконтрактный период - проведение переговоров, уточнение целей исследования, разработка технического задания, подписание договора; диагностическое обследование - сбор необходимой информации, кабинетные исследования, проведение опросов, анкетирование, наблюдение, контакты с потребителями продукции предприятия, другие информационно-поисковые мероприятия;

анализ и ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты