Рекомендации для проведения переговоров, деловых бесед. - Менеджмент

Какие же рекомендации можно дать для проведения переговоров, деловых бесед? Сформулируем их.

1) Умейте заинтересовать собеседника в полезности вашей встречи

2) Выбирайте место и время проведения бесед с учетом их влияния на результаты. По возможности стремитесь при этом оказаться в роли хозяина: я нужен ему, а не он мне - пусть ко мне и придет! Равные встречаются на нейтральной территории. Быть хозяином - не только внешняя позиция, но и внутренняя. Это искусство!

3) Заранее составьте план, "сценарий" беседы, постарайтесь как можно четче и яснее сформулировать все вопросы и проблемы, которые предстоит обсудить. Только план должен быть в виде эскиза, а не жесткой схемы. Поэтому надо больше внимания уделять систематизация проблем, чем определению их порядка. Если вы полагаете, что партнер будет не очень искренен в ответах, приготовьте несколько вариантов одного и того же вопроса ("спираль вопросов"). В этом случае вы наверняка получите нужную информацию из нескольких ответов. Разработайте заготовки нешаблонного подхода для выхода из типовых конфликтных ситуаций. Обдумайте нюансы будущей встречи с учетом индивидуальных качеств и многогранности личности партнера.

Еще с момента подготовки к встрече настройтесь на то, что перш контакт на переговорах напоминает знакомство с девушкой на улице в том и в другом случае важно произвести первое впечатление.

4) создайте атмосферу взаимного доверия. Если вы будете говорить только о своих проблемах, не задевая интересов собеседника, на успех рассчитывать трудно. Поэтому для достижения первичного взаимопонимания с собеседником начинайте разговор с такой мысли, которая обязательно придется ему по душе, заинтересует его, или хотя бы поговорите об общем (пусть даже это и пустяки). Главное, старайтесь так вести беседу, чтобы ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты