Конфликтные ситуации и их причины. - Управление персоналом

Предмет конфликта - основное противоречие из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство. Конфликт может иметь несколько частных предметов. Объект конфликта - любой предмет материального мира или окружающей нас действительности. Предмет конфликта - его внутренняя причина, иногда конфликт между отдельными субъектами может оказаться безразличным к объекту и держатся лишь на предмете. Для постороннего наблюдателя такие отношения выглядят враждебно, это эмоциональные конфликты. Источник эмоциональных конфликтов заключается в личностных качествах оппонентов. Деловые конфликты, происходящие из-за вполне конфликтных объектов (распределение ресурсов). Деловой конфликт имеет тенденцию переходить в эмоциональный. Конфликты бывают скрытые и явные. 80% конфликтов не зависят от нас. Конфликты-слова, которые способствуют возникновению и развитию конфликта. Три основных типа конфликтов: 1. Стремление к превосходству; 2. Проявление агрессии; 3. Появление эгоизма. Конфликтные типы личности: 1. Демонстративный (человек любит хорошо выглядеть перед другими); 2. Регидный - подозрительный, требует подтверждения своей значимости, прямолинеен, не считается с мнением других людей, несамокритичен, не извлекает пользы из прошлых ошибок; 3. Сверхточный (повышенное требование к работе, к окружающим людям, обладает повышенной тревожностью, иногда порывает отношения с друзьями); 4. Рациональный (расчётливый во всём); 5. Бесконфликтный (безвольный) - внутренне противоречив, непоследователен в поведении, стремится к компромиссу не задумывается о последствиях. Чтобы предотвратить конфликт, надо предвидеть причины и снять их. Причины приведения к конфликтам: недовольство оплатой труда, неблагоприятный условия труда, недостатки организации труда, несоответствие прав и ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты