Слушание: виды и приемы. Понятие активного Слушающий способен влиять на речевое поведение говорящего, так как он рядом и его реакция очевидна. Слушание - это активный процесс, требующих определенных навыков.
Есть 3 вида слушания:
1. Нерефлексивное. Умение молча слушать, не вмешиваясь в речь собеседника. Пассивное поведение требует ...
Факторы, обусловливающие ошибки в восприятии делового партнера ("фактор превосходства", "фактор Люди, вступающие в общение, не равны: они отличаются своим социальным статусом, жизненным опытом, интеллектуальным потенциалом и т.д. При неравенстве партнеров наиболее часто применяется схема восприятия, которая приводит к ошибкам неравенства. В психологии эти ошибки получили название фактора ...
Виды и техники В процессе речевого взаимодействия происходит передача информации от одного партнера к другому, которая может быть выражена в такой схеме: передача информации - (говорящий кодирует информацию в словах) - (слушающий раскодирует слова, извлекает информацию) понимание информации.
Реакции слушателя, ...
Приемы эффективного слушания делового партнера.
бесплатно
масштаб A+ A-
Предварительный
просмотр
Размещено:
17 Июня 2010 г.
Успешность делового общения во многом зависит не только от умения говорить, но и от умения слушать собеседника. Выделяют два вида слушания: нерефлексивное и рефлексивное слушание. Нерефлексивное слушание - это умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Ответы при нерефлексивном слушании должны быть сведены к минимуму типа: "Да!", "Ну и ну!", "Продолжайте.", "Интересно!" и т.д. В деловом, как и в любом другом общении, важно сочетание нерефлексивного и рефлексивного слушания. Рефлексивное слушание представляет собой процесс' расшифровки смысла сообщений. Выяснить ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты
Для
того чтобы скачать ответ целиком необходимо добавить его
в комплект, нажав на кнопку "Добавить". Добавив
необходимое количество нужных ответов, скачайте комплект.
Оригинал-текста
содержит 1 стр. информации, рекомендуем использовать в качестве
шпаргалки.
