Американцы внесли значительный элемент демократизма и прагматизма в практику делового общения. Прагматизм американцев проявляется в том, что при деловых беседах, на переговорах они концентрируют внимание на проблеме, подлежащей обсуждению, причем стремятся выявить и обсудить не только общие возможные подходы к решению, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. Стиль делового общения отличается профессионализмом - в американской делегации трудно встретить человека, некомпетентного в обсуждаемых вопросах.
На переговорах с американской стороной вы должны четко сказать, кто вы, что делаете и почему вашему партнеру выгодно вести переговоры с вами, а не с другими фирмами. Если вы этого сделать не сможете, то американцы не будут терять времени на выяснение ваших преимуществ - им проще и быстрее найти другую компанию, знающую о себе все.
Американцы уделяют большое внимание поискам контактов и сбору с их помощью всех необходимых сведений, а также презентациям и рекламе.
В процессе переговоров фиксируйте внимание на целях вашего американского партнера и на оказании ему помощи в достижении этих целей. Если ваши предложения помогут в их достижении, то он обязательно заинтересуется вами. Но эти предложения обязательно должны быть реальными и конкретными.
Американцы часто предлагают к рассмотрению целый пакет вопросов, а затем уже переходят к деталям. Если во время переговоров задается слишком много вопросов - это свидетельствует о настоящей заинтересованности; а вот чего следует опасаться, так это затянувшейся паузы. Если она возникла, лучше заполнить ее разговорами, хотя бы о погоде.
Американцам свойственен мажорный настрой, открытость, энергичность, дружелюбие, они ценят юмор и хорошо реагируют на него. В ходе беседы американцы общаются между собой и с ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты