Управление Конфликт - отсутствие согласия между 2 или более сторонами, которыми могут быть отдельные лица или группы. Конфликт может быть дисфункциональный (приводящий к снижению эффективности предприятия) и функциональный (к повышению эффективности). Менеджер должен управлять конфликтом. Основные причины ...
Управление конфликтами в Конфликт — это процесс, который возникает в том случае, когда одна сторона начинает ощущать негативное воздействие на нее другой стороны. Конфликт в своем становлении и развитии проходит пять основных стадий: Первая стадия характеризуется появлением условий, создающих возможности для возникновения ...
Введение в антикризисное Термин "антикризисное управление" возник сравнительно недавно. Многие считают, что причиной его возникновения явилось реформирование экономики в России и постепенное вхождение ее в зону кризисного развития. Не многие ожидали, что результатом реформ станет кризис, но многие сегодня понимают, что ...
Антикризисное управление конфликтами.
бесплатно
масштаб A+ A-
Предварительный
просмотр
Размещено:
18 Июля 2010 г.
В теории и практике упр-ия конфликтами известны 2 стратегии: 1) предупреждение конфликтов; 2) разрешение конфликтов.
Стратегия предупреждения конфликтов имеет целью создание таких усл-ий работы и психологич-ой атмосферы в коллективе, при кот-ых возможность возникновения конфликтов сведена к минимуму. Реализация этой стратегии предусматривает проведение разнообразных организационных и разъяснительных мероприятий, направленных на улучшение усл-ий труда, создание рациональной информац-ой системы и структурой упр-ия орг-цией, разработку систем вознаграждения за труд и т.д.
Стратегия разрешения конфликтов имеет целью прекращение противоборства сторон и поиск приемлемого решения проблем. Реализация этой стратегии предполагает со стороны руководителя анализ реальных конфликтов и определение методов их разрешения.
Этапы и методы управления конфликтом.
Анализ конфликта
| |
Опр-ие предмета конфликта; опред-ие субъекта конф
----------------------------------------------
|
Формулир-ие основной проблемы конфликта
|
Опред-ие причин конфликта
|
Выбор путей решения конфликта:
1) организационно-структурные методы упр-ия конф;
2) административные методы упр конф
3) межличностные методы упр конф.
1) Организационно-структурные методы - проведение изменений в структуре орг-ции:
а) четкое формулир-ие и разъяснение работникам их задач, прав, полномочий и ответств-ти;
в) установление общеорганизац-х целей, формирование общих ценностей, что объединяет работников и создает сплоченный коллектив; г) разработка структуры поощрений, при к-ой исключается столкновение интересов различных работников ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты
Для
того чтобы скачать ответ целиком необходимо добавить его
в комплект, нажав на кнопку "Добавить". Добавив
необходимое количество нужных ответов, скачайте комплект.
Оригинал-текста
содержит 2 стр. информации, рекомендуем использовать в качестве
шпаргалки или ответа (сообщения) на семинаре.