Сервисная политика маркетинга, подходы к организации маркетинговой сервисной политики Сервис - это непременное усл. рыночного успеха товара. В отсутствие сервисного обслуживания товар теряет свою потребительскую ценность. Под сервисом обслуживанием понимается система обеспечения, позволяющая покупателю выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления технически ...
Ценовая политика в Ценовая политика - это общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары или услуги. Под ценой в широком смысле понимаются все субъективные и объективные затраты, связанные с приобретением продукта - носителя качества. К субъективным ...
Кипрская проблема - история вопроса: политика "Этносиса" и политика Этнополитическая ситуация на Кипре коренным образом изменилась с приходом в 1878 г. англичан: местные турки утратили свое господствующее положение и прекратились а меньшинство по отношению к греческой общине. Противостояние, сохранившееся между двумя общинами, не позволило им объединиться в борьбе ...
Сервисная политика в маркетинге.
бесплатно
масштаб A+ A-
Предварительный
просмотр
Размещено:
19 Декабря 2009 г.
Сервисная политика - это деятельность, направленная на создание подкрепления товара (т. е. дополнительных услуг, сопровождающих продажу товара) для повышения его конкурентоспособности. При налаживании службы сервиса предстоит принять три решения: - какие услуги включать в рамки сервиса; - какой уровень сервиса предложить; - в какой форме предложить услуги клиентам. Обычно услуги сервиса включаются в список после изучения мнения покупателей и состоят из обеспечения: надёжности поставок, оперативности предоставления предложений по ценам, возможности получения технической консультации, предоставления скидок, послепродажное обслуживание, масштабы торговой сети, гарантии замены и др. Решение об уровне сервиса принимаются фирмой после ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты
Для
того чтобы скачать ответ целиком необходимо добавить его
в комплект, нажав на кнопку "Добавить". Добавив
необходимое количество нужных ответов, скачайте комплект.
Оригинал-текста
содержит 1 стр. информации, рекомендуем использовать в качестве
шпаргалки.
