Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учёт результатов работы организации. В ней выделяют два основных направления: Главные инструменты выполнения этой функции: наблюдение; проверка всех сторон деятельности; учёт и анализ.
Причины необходимости осуществления контроля: неопределённость внешней и внутренней среды; предупреждение наступления кризисных ситуаций; поддержание успеха. Одним из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективно способствовали достижению её общих целей.
Виды контроля:
- предварительный проверка наличия необходимых ресурсов (люди, материалы, финансы).
- Текущий контроль основывается на обратных связях. Он базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Система обратной связи в управлении – любой механизм, обеспечивающий получение данных о результатах, которые могут быть использованы руководителями для корректировки отклонений от намеченного плана. Система обратной связи позволяет руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения, так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею задачам.
- Заключительный контроль проводится после окончания работы сверки результатов с поставленной целью (даёт возможность получения для объективной информации для планирования аналогичных работ в будущем). Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство имеет возможность лучше оценить насколько реалистичны были составленные им планы. ... остальная часть текста, формулы, таблицы, изображения скрыты